Супермаркет Coles отвечает после того, как покупатель требует ответов по поводу «хитрой» находки макарон

Покупатель Coles набросился на гиганта супермаркета после того, как сделал тревожное открытие в популярной покупке макарон.

В сообщении на Reddit клиент рассказал, что был встревожен, обнаружив, что пачка макарон марки Coles весит значительно меньше, чем предполагалось.

Хотя на упаковке указано, что в ней содержится 500 г макарон, покупатель утверждает, что на домашних весах они весили всего 375 г.

Дополнительные новости и видеоролики о еде можно найти на странице «Еда» >>

Чтобы проверить точность своих кухонных весов, пользователь Reddit сказал, что они без проблем измерили другие упаковки еды по 500 г на том же устройстве, и намекнул на «хитрость в цепочке поставок продуктов».

«Обычно я сама готовлю макароны/лапшу с нуля, единственное исключение из этого правила — когда мне хочется хороших домашних макарон с сыром, приготовленных на плите», — написал покупатель.

«Мне это нравится, но я еще не нашел макаронную матрицу для своей макаронной машины, поэтому иногда сдаюсь и покупаю пакетики.

«Я клянусь Летающим Макаронным Монстром, что в этой миске определенно находится все содержимое 500-граммового пакета, который я держу в руке… и весит на 25 процентов легче, чем должно.

«Я признаю, что мне следовало взвесить пакет, прежде чем открыть его, но я позволил своему ожиданию, что вещи будут весить то, что они должны весить, взять верх надо мной.

«Да, весы были тарированы правильно, я дважды проверил.

«У меня нет под рукой необычных калибровочных гирь, но я проверил другие неоткрытые пакеты по 500 г с чашей и без нее. Они весят 500 г нетто + упаковка, как и ожидалось.

«Сделай лучше, Коулз!»

Другие пользователи Reddit разделили опасения покупателя.

«Обязательно передайте это Коулзу. У них должны быть чеки, чтобы предотвратить попадание на рынок продуктов с недостаточным весом», — сказал один из них.

Другой добавил: «Как человека, который очень внимательно относится к «цене за вес» при покупке вещей, это очень беспокоит».

Третий написал: «Сейчас собираюсь проверить все свои макароны, возмутительно».

Другие, однако, были более снисходительны.

«Ребята, все очень просто, никакого заговора здесь нет. Эта штука сделана на заводе. Иногда вещи неправильно калибруются, и вы получаете меньше продукта в упаковке», — написал один из пользователей Reddit. «Такое бывает, это жизнь».

Представитель Coles сообщил 7NEWS.com.au, что супермаркет провел расследование по этому поводу.

«Мы поговорили с нашим поставщиком, который заверил нас, что этот продукт произведен на современном, высокоскоростном и полностью автоматизированном оборудовании», — сказал представитель.

«Упаковки макарон заполняются с помощью автоматизированных систем взвешивания, при этом во время производства регулярно проводятся ручные проверки, чтобы гарантировать, что вес упаковки всегда превышает вес нетто, указанный на упаковке.

«Производственные записи для этой партии были проверены, и не было обнаружено упаковок с недостаточным весом. Вес всех упаковок превышал заявленный вес нетто в 500 граммов.

«Мы понимаем обеспокоенность клиентов, и существует небольшая вероятность того, что во время транспортировки на упаковке произойдет крошечный разрыв или перфорация, из-за чего макароны трубчатой ​​формы легко выпадут из упаковки, что приведет к недостаточному весу продукта.

«Как всегда, мы рекомендуем покупателям возвращать любой товар, который им не понравился, в ближайший магазин для полного возмещения или замены».

Этот шаг последовал за другой тревожной проблемой, связанной с пакетом Cornados от CC с недостаточным весом, который также недавно был опубликован на Reddit.

Покупатель отметил, что упаковка, купленная в Woolworths, должна была весить 110 г, но на домашних весах ее вес составил всего 63 г.

Пользователь Reddit, который поделился публикацией, затем приложил все усилия, чтобы проверить точность калибровки своих весов, чтобы доказать свои утверждения.

Находка шокировала пользователей Reddit.

«Вы должны сообщить об этом компании», — сказал один из них.

«Есть вероятность, что это одноразовая сумка, но если кто-то еще пожалуется, это, скорее всего, приведет к отзыву. Источник: работа в отрасли».